31 Ocak 2014

Media Markt Sitesinden Satın Aldığım Ürünü Belirttiği Sürede Yollamıyor.

26.01.2014 Tarihinde Media Markt'ın Internet Sitesinden yapmış olduğum (10165226) Sipariş numaralı ürünün 3-4 iş gününde kargoya verileceği belirtiliyor, fakat bugün tam 5. gün olmasına rağmen ürünüm hala siparişe hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak satın aldığım ürün hakkında bilgi almak istedim fakat tatmin edici bi cevap alamadım, aksine bana siparişimi iptal etmemi teklif ettiler !

Bu nasıl bir zihniyettir Allah aşkına. Avrupa'nın 1 numaralı elektronik mağazası olduğunu söyleyen bir firmaya yakışmayan hareketler. Umarım Media Markt'tan yapmış olduğum bu alışveriş için daha fazla pişmanlık duymam. En kısa zamanda ürünümün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum...

Halil 45 Okunma

Cevaplar

  • Halil 31 Ocak 2014

    Size verdiğim telefon numarası güncel olup gün içerisinde de defalarca konuşma yaptığım bir numaradır ne hikmetse siz aradıgınızda bana ulaşamadıgınızı idda ediyorsunuz ki ayrıca sizin firmanıza yapılan şikayetlerin bir çogunada verdiginiz standart cevaptır bu yukarda görüldügü gibi (tarafınız aranıp ulaşılamadığı bahanesi). Gönderdiginiz mailde ben talep etmeden ürünü iptalini gerçekleştiriyorsunuz sebebine gelince daha komik tedarik edemiyeceginiz bir ürünü ne diye satışını gerçekleştirip (fırsat ürünü olarak) firmanızın reklamını yalan yollarla yapıyorsunuz. Ayrıca kredi kartlarınında son taksitlendirme fırsatınıda sizin firmanızın verdiği sözü tutamadığından dolayı kaçırmış bulunmaktayım. Bunun bedelini kim ödeyecek. Bu konuda ki mağduruyetimi herkezin bilmesini isterim. Bir daha Media Markt'a güvenip sizden hiç bir şey satın almıycam ve çevremdeki dostlarımada aldırmayacağım.

  • Media Markt Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine tarafınız aranmış olup, belirtmiş olduğunuz numaradan size ulaşılamamıştır. Bizimle paylaştığınız mail adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön