Media Markt Siparişin Gözükmemesi!

Sertaç B. |

İnternet sitesi üzerinden mağaza teslim seçeneği ile almış olduğum ürünün siparişi gözükmüyor sistemde. Media Markt yetkilileri 1 ile 24 saat arasında sistemde gözüktüğünü. Gözükmez ise irtibat kurmamı istedi. 24 saatin ardından şikayet oluşturup biz sizi ararız ile geçiştirdiler tekrar.

Etiketler :

Online Sipariş Takibi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    15:14

    Sayın Betgü;

    Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Sertaç B.
    01 Mayıs
    11:04

    30 dakika içinde mağazada teslim olacak hale gelmesi gereken ürünü 54 saat sonra (3.240 Dakika) sonra mağazaya gittiğimde, iyi ki buraya geldiniz sistemde gözükmüyor diye bir cevap aldım. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde hazır oldu mailinin gönderilmesini engelleyen bir şey olduğu istersem ürünü iptal edebileceğimi 10 gün içinde paramın iade edileceğini söylediler. Bir daha mı tövbe...

  • 29 Nisan
    15:51

    Sayın Betgü;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde 10993797 numaralı siparişinizin sisteme yansımadığı görülmektedir. Sisteme yansımayan siparişinizin, yansıtılması için konu teknik birimi iletilmiştir. Beklemek istemezsiniz dilerseniz ücret iadeniz tarafınıza yatırılabilir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri