02 Eylül 2013

Media Markt Siparişimi Teslim Alamadım!

İnternet sayfasından 27 ağustos tarihinde Samsung Galaxy s3 telefon Kentpark AVM'den alınması için sipariş verdim. Sitelerindeki 2 gün içerisinde cep telefonunuza mesaj gelecek ibaresini okuduktan sonra mesajı bekledim. Mesaj gelmeyince çağrı merkezlerini ardım. Siparişimin görünmediğini belirttiler. Bunun üzerine yanlış iş yaptığımı düşünüp bankamı aradım 041537 provizyon numarası ile paranın Media Mark tarafından çekildiğini söylediler.

Arayınca onlar Kentpark şubelerinin mutlaka yardımcı olacağını söylediler. Oraya gittik ancak siparişimin görülmediği bilgisi verilince saf yerine konulduğumuzu anladık. Oradan da bizleri oyalayıp durdular ve 31 ağustos tarihi olmasına rağmen ben telefonumu hala alamadım.

Turan 111 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön