05 Şubat 2014

Media Markt Siparişimi İptal Etti.

04.02.2014 tarihinde öğleden sonra Media Markt'tan siparişte bulundum. Akşam maile baktığım da siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Gün içerisinde stoklarda ürünün var olduğunu öğrenmeme rağmen akşam iptal edildiğini öğrendim. Aşağıda belirteceğim nedenlerden dolayı firmadan şikayetçiyim.

1) Kredi kartı ile yaptığım işlemin iadesi benim isteğim dışında olmasına rağmen 10 gün içerisinde yapılacağı söylendi.
2) Stoklarda olmayan ürünü pazarlayarak olmayan ürünü sergiliyorlar. Kanunen henüz incelemedim ama "Avrupa'da 1 numaralı elektronik zinciri" denilen firmaya hiç yakışmıyor.
3) Şikayetvar'dan baktığım kadarıyla bu işlemle karşı karşıya kalan tek ben değilim ve bunu bir şirket politikası haline getirmişler.

Mehmet 62 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 09 Şubat 2014

    Media Markt benim yaşadığım problemi şirket politikası olarak kullanıyor. Ürünün fiyatını ucuz olarak göstererek satın alınmasını sağlıyor daha sonra "stoklarda bulunmuyor" diyor. Şikayetvar.com a yazdıktan sonra hemen ertesi iş gününde bana ulaştılar ama bir çözüm üretemediler. Mediamarkt.com.tr üzerinden bir daha ürün almam

  • Media Markt Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön