14 Eylül 2013

Media Markt Siparişimi İptal Etti!

11. 09. 2013 akşamı Mediamarkt.com.tr adresi üzerinden Nokia lumia 520 siyah akıllı telefon aldım. Sitede telefonun fiyatı kampanya dahilinde 279 lira ve 5 lira kargo ücreti ile 284 liraya axess ile 8 taksit yaparak satın aldım. İşlem onaylandı ve Media Markt tarafından işlemin onay maili tarafıma ulaştı, bunun resmini sizlerle paylaşacağım.

Siparişimin üstünden 2 gün geçmesine rağmen dönüş olmayınca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi site yönetiminin satışa onay vermeyerek iptal ettiğini söyledi. Sonuç olarak parasını ödediğim telefon Media Markt tarafından gönderilmedi. Nedeni site yönetiminin o an telefonun fiyatını yanlışlıkla düşük girmiş olması. Suçlu kim?

Muhammet 120 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 18 Eylül 2013

    firma tamamen hukuk dışı gerçek olmayan, insanları aldatmaya yönelik kampanyalar düzenlemekte ve satın alma işleminden sonra kendi insiyatifi doğrultusunda, müşteriye haber vermeden iptal etmektedir.

  • Media Markt Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön