Media Markt Siparişimi Göndermiyor!

Emre T. |

23.09.2013 günü 10044346 sipariş no ile Media Markt'ın online satış sitesi olan www.mediamarkt.com.tr adresinden LG Led TV siparişi verdim. Ürün adını Media Markt sayesinde öğrendiğim Tezel Lojistik firmasıyla gönderilecekti. Media Markt'ın online satış sitesinden kargo takibini kontrol ettiğimde herhangi bir bilgi bulunmaması nedeni ile müşteri hizmetlerine 2 kez mesaj attım ve 2 kezde kısa sürede tarafıma dönüleceği mailini aldım.

Ancak tarafıma dönen olmadı ve bende Media Markt'ın online satış sitesinin sahte bir satış sitesi olabileceğini düşünmeye başladım. En son müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. Şimdi ücretin geri iadesini bekliyorum 10 gün dediler ama.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre T.
    07 Ekim
    09:50

    Mediamarkt ın standart cevabı.... "Mesajınızı aldık en kısa sürede size dönücez" laf laf laf.

  • 04 Ekim
    17:22

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00