Media Markt Siparişimi Göndermedi.

Atilla O. |

12.4.2014 tarihinde aldığım ürün bugün 21.04.2014 hala sipariş takipte hazırlanıyor olarak görünüyor, (en geç 5 günde kargo) daha önce maille sordum, yanıt verilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp sorunu ilettim, ilgileneceklerini söylediler.

Media Markt nasıl uluslararası bir firmadır ki hem taahhütlerini yerine getirmiyor hemde nezaketende olsa maillerime bile yanıt vermiyor. Daha öncede Media Markt'ta farklı bir sorun
yaşamıştım buda 2.ci hatam oldu alışveriş yapma gafletinde bulundum. Basir internet sitelerinden bile yaptığım alışverişlerde böyle bir şey gelmedi başıma.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atilla O.
    25 Nisan
    11:49

    3 günde kargolanacak ürün 13 gün geçti hala hazırlanıyor, firma doğru dürüst bir firma olsa,elinde yoksa bile gider başka mağazadan alır gönderir,taahhütünü yerine getirir.30 yıldır 14 ülkede 700 mağazaya sahip olduklarını söylüyorlar ama hizmet SIFIR...BEST BUY DA çok büyük uluslararası firmaydı ne oldu yapamadı Türkiyede gitti,Media Markt\'ında sonu öyle olacak, bu zühniyetle çalışmaya devam ederse....

  • Atilla O.
    22 Nisan
    14:47

    Her şikayet için hazır olan aynı mesaj gönderiliyor, sonuç değişmiyor sipariş hala gönderilmedi 10 gün geçti aradan,böyle firmalara hiçbir yaptırım yokmu? böyle standard özür mesajları ile aldatılmaya devammı edicez... ayrıca 2 defa müşteri hizmetlerini aradım 2 defada mail ile sordum ,her seferinde benim sipariş no. ile beni gördükleri halde daha önce aradınızmı, bu numara sizemi ait gibi saçma sapan sorularla zaman kaybına neden oluyorlar ama SONUÇ KOCAMAN BİR HİÇ......... Media Markt gibi firmadan kimseni alışveriş yapıp benim durumuma düşmesini istemem...

  • 22 Nisan
    09:03

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00