18 Eylül 2013

Media Markt Siparişim Hakkında Bilgi Vermiyor!

"15.09.2013 tarihli 10036360 no’lu siparişiniz bize ulaştı. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılar aşağıdaki gibidir" diye e-posta gönderip hesabımdan alışveriş miktarını çekmelerine ve aradan iki gün geçmesine rağmen ne internet sitelerinde ne de müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde siparişim ile ilgili kayıt bulamadılar. E-posta ile yaptığım isteklere henüz cevap bile vermediler. Siparişim hakkında bilgilendirilmek ve akibetini öğrenmek istiyorum.

Mustafa 108 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 08 Nisan 2014

    Kimse beni arayip bilgilendirme yapmadi her ay kartimdan para kesintisi yapilmakta ve muteakiben de iade edilmektedir. Olmayan bir siparis icin neden boyle bir islem yapilsin..

  • Mustafa 22 Eylül 2013

    Klasik otomatik cevap ile geçiştirerek olayı çözdüklerini ve cevap verdiklerini düşünüyorlar ancak benim dışımda firmadan beni kimse aramadı. En azından sorunun ile ilgili bilgi verebilirlerdi Şikayetvar sitesine çok güveniyordum ancak misyonunu yitirdi diye düşünüyorum çünkü ilgili firma bana cevap bile vermediği halde siteye yazdığı otomatik bir mesaj ile (bot mesaj) ilgi bir firma olarak sorunu çözmüş gibi gözüküyor. Firma ise insanların hayalleri, zamanı ve kısa bir süreliğine de olsa maddiyatı ile oynamaya devam ediyor. İstendiğinde tüm kayıtları gönderebilirim. (banka extresi, Firmanın sözleşme e-postası vb.)

  • Mustafa 19 Eylül 2013

    Birinci telefon görüşmemde 48 saat içinde ikinci telefon görüşmemde 24 saat içinde üçüncü telefon görüşmemde en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. Ancak hala ne arayan nede soran var......

  • Media Markt Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön