17 Eylül 2015

Media Markt Siparişim Gereksizce İptal Edildi!

06.09.2015 tarihinde sipariş ettiğim Sennheiser HD 202 Siyah Kulak üstü Kulaklık nedensiz bir şekilde iptal edilmiştir. Sipariş ettiğim gün 2-3 gün içerisinde kargoya teslim edilir denildi. 3. gün sonunda ürün tedarikte denilip 7-10 gün içerisinde teslim edilecektir yazısını gördüm. Günlerce sipariş destek hattından iletişime geçtim. Oradan bana 7-10 kesin kargoya teslim edilecek denildi. Bugün 10. gün ve hesabıma mail gelerek siparişiniz iptal edildi denildi. Ben iptal değil o ürünün teslim edilmesini istiyorum. Ürün stoktayken sipariş ettiğim halde, tedarikte denildi. Şimdi de iptal edildi deniliyor.

Berke 77 Okunma

Cevaplar

  • Berke 17 Eylül 2015

    Bana her iletişime geçtiğimde ürünün teslim edileceği söylenmesine rağmen, 10. gün sonunda siparişi iptal etmek nedir ben bunu anlamış değilim. Halbuki siparişimin iptal edildiği gün ürün stokta gözükmesine (ki bu da tedariktir kesinlikle) rağmen... Ben ürünün neden iptal edildiğini halen anlayamadım. Media Markt, 10 iş günü bekletildim umduğum hizmeti ve alakayı bulamadım.

  • Media Markt Temsilcisi17 Eylül 2015

    Sayın İder; Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. 08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön