Media Markt Siparişi Verdim, Ücreti Ödedim, Sipariş Takibi Yapamıyorum!

Eray S. |

24.07.2014 tarihinde firmanın sitesinden 504 liraya telefon satın aldım. Ücreti ödedim. Sipariş numaramı mail yoluyla mail adresime gönderileceği yazıldı ama ne sipariş numarası içeren bir mail geldi ne de müşteri temsilcisi yardımcı olabildi. Nokia Lumia 520 aldım 504.90 liraya. Yurt İçi kargoyla nakliyat yapıyorlarmış .

Ne zaman geleceğini bilmiyorum 05.08.2014 oldu hala gelmedi. Sipariş takibi yapamıyorum. Sipariş numaramı bilmediğim için iptalde edemiyorum. Ürünümün gelmemesinden korkuyorum. Faturayı babam V** S*** adına İş bankası'ndan ödeme yaptık. Lütfen yardımcı olun. Mail gönderdim, aradım defalarca yine yardım edemiyorlar. Bundan sonra baksam da almam!

Etiketler :

Online Sipariş Takibi Online Ödeme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    11:21

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00