12 Eylül 2013

Media Markt Siparişi Göndermiyor!

03.09.2013 Tarihinde vermiş olduğum sipariş, 1 haftadan uzun süre geçmesine rağmen hala "Siparişiniz hazırlanıyor" durumunda beklemektedir. Web sitesinde "2-3 günde kargoya verilir" ibaresi bulunmasına rağmen ürün hala gönderilmemiştir. Telefonla destek almaya çalıştığımda ise "isterseniz iptal edebilirsiniz" gibi tavsiyeler verilmektedir.

Stok sorunu olup olmadığını bilmediğim ve bana gönderilmeyen bu ürün, web sitesinde hala sipariş verilebilir durumdadır. Siparişini verdiğim ürünün tarafıma en kısa süre içerisinde gönderilmesini, aksi taktirde her türlü yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

Gürkan 107 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön