09 Eylül 2013

Media Markt Sipariş Onayı Olmadı!

30.08.2013 Cuma günü 15:27'de Media Markt internet sayfasından güvenilir bir firma olduğunu düşündüğüm için Samsung Galaxy Ace 2 telefon siparişi verdim. 553.90 lira kredi kartımdan 11 taksit üzerinden ödeme yaptım. 24 saat içerisinde sipariş onay kodunun e-mail adresime geleceğini telefonla öğrendim.

75 saat geçti ne bir numara nede bir arama oldu. Üstelik bu süre içinde defalarca telefon açtım. Konuyla ilgili size dönülecek denildi ama 75 saat içinde dönüş yapılmadı. En sonunda aradığım da siparişiniz onaylanmadı denildi ama kredi kartımdan para çekilmişti. Bu miktarın tarafıma ancak 10 (on) iş gününden sonra yükleneceğini söylediler. Bekliyorum ama kart limitim az olduğu için mağdur oldum.

Talha 132 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap