Media Markt Sipariş Kargoya Verilmiyor!

İskender A. |

Media Markt'ten diğer yerlerde stok problemi olan bir ürün sipariş etmeye karar verdim. Önce aradım, sordum. 24 saat içinde kargolanacağını, İstanbul içindeysem de 24 saatte elime ulaşacağını söylediler. Perşembe 1'de vermiştim siparişi hala kargolanmamış. Şu an çok uzun bir süre olmamış olabilir, yalnız bu yanlış bilgilendirme müşteriyle dalga geçmek gibi.

Cuma aradım kargo aşamasında dediler. Cumartesi aradım depoda kargo aşamasında 1-5 gün içinde elinize geçer dediler, az önce aradım yine aynı cevap. Bu cevabın daha önce bana söylendiği söylediğimde 5 dakika falan bekletip yine aynı cevabı verdi görevli bayan. Siparişi iptal ettirsem limitim açılmıyor. Şimdi aşağıya da aynı cevabı yazarlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İskender A.
    05 Eylül
    11:46

    yapılan bilgilendimede ürünün salı günü kesin gönderileceği söylendi.ertesi gün yollanmadı.aradığımda bugün beyazlar yollandı yarın siyahlar yollanacak dendi.forumda ellerinde siyah yok oyalıyorlar gibi bir bilgi görünce gece tekrar aradım.çarşamba günü için kesin yollanacak dendi ve bugün günlerden perşembe.hala bi şey yok.bu kadar rahat yalan söyleyebilen bir kurum daha yoktur sanırım.en sinir bozucu noktası da isterseniz şikayetinizi iptal edelime bağlamaları.15 gündür bekletiyorsun beni şikayetimi iptal ederek kurtulabilecek misin.600 liralık telefon için gerekirse çok daha fazlasını harcayıp dava falan bile etmeyi düşünüyorum mağduriyetim giderilmezse.
    hakkımı helal etmiyorum.her platformda da bu kurumu kötüleyeceğimden şüpheleri olmasın.

  • 20 Ağustos
    14:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00