Media Markt Sipariş İptali ve Para İadesi!

Gökhan Ş. |

17/08/2013 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinde 10012372 kodlu bir alışveriş yaptım. Ürünü aldığım aynı akşam saat 5-6 civarı Akbank'a gidip ATM üzerinden kartsız işlem yaptım. Havale şeklinde bir ödemem oldu. Fakat ondan tam bir hafta sonra yani 24/08/2013 tarihinde MM Bursa 1 - Nilpark mağazası tarafından siparişim iptal oldu.

Gelen e-postada bana ödemem nasıl yapıldıysa aynı şekilde ödeme sağlanacağı söylendi. Sipariş verdiğim günden beri arıyorum, hep kalıp cümlelerle beni oyalıyorlar. Bugün 10 günü geçeli çok oldu. Başka banka üzerindeki hesap numarama yönlendirmek istediğimde illaki o banka üzerinde hesap numaram olacakmış. Böyle bir tuhaflık olabilir mi? Ayıptır, günahtır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Ödeme Online Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    11:41

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00