Media Markt Şikayetimle İlgilenmedi!

Orhan K. |

Daha öncede belirttiğim şikayet üzerine hala bir gelişme kaydedilmedi. 19. 10. 2013 tarihinde verdiğim bilgisayarım hala yapılmadı ve ben bugün 02. 12. 2013 tarihinde bir haber gelmemesi üzerine Media Markt çağrı merkezini arayarak bilgisayar hakkında bilgi almak istedim ve bilgisayarımın yapılıp teslim alınabileceği söylendi.

Teslim almaya gittiğimde ise bilgisayarın yapılmadığı 477 tl masraf çıktığı ve bana haber verilmediğini, aramasam aranmayacağımı gördüm. Bilgisayar yalan oldu sayenizde tebrik ederim. İlk 20 iş gününün dolması sonucu bir şikayette bulunmadım ama şuandan itibaren gerekli şikayetleri yapacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    11:30

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00