Media Markt Şikayetimizi Hala Sonuçlamadı!

Mahmut A. |

10047378 sipariş kodu ile internetten yaptığımız alışverişle alakalı olarak, 2095417 nolu şikayette bulunmuştum. Media Markt çağrı merkezinden beni 1 gün sonra aradılar, yardımcı olacaklarını söylediler. Akabinde eve bir kamyon gelmiş darbeli makineyi almaya ama yeni makineyi getirmemiş. Evde olan annem darbeli olan makineyi götürdüklerine dair bir belge istemiş.

Nakliyeci böyle bir belge veremeyeceğini söyleyince, annemde o zaman yeni makineyi getirince alırsınız demiş. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır yahu. Hala bir dönüş yok. Problemi çözmek için değil, aramış olmak için arıyorlar. Faturayı yolladık şimdi de makineyi alıp delilleri yok etmek istiyorlar galiba. Fatura fotokopisi elimde.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut A.
    25 Aralık
    16:30

    Satış sonrası sorun yaşarsanız Allah(cc) yardımcınız olsun.En az 2 ay süründürüyorlar.

  • 14 Kasım
    12:56

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00