05 Şubat 2014

Media Markt Şikayetime Dönüş Yapmadı.

10 ocak 2014 tarihinde 2224440 numaralı şikayetim sonucu aynı gün içerisinde şahsıma bu site üzerinden verilen cevapta bana geri dönüş yapılacağı bildirildi. Lakin bana yazılı ve sözlü herhangi bir dönüş yapılmadı. Vermiş oldukları site adresi ve telefon numaraları çözüm sürecinde maalesef yetersiz kalmakta ve mağdur olan kişiyide tatmin etmemektedir. TC kanunları ve konu hakkında yetersiz bilgiye sahip olan insanların vermiş oldukları cevaplardır. Bunu bilmeyen arkadaşlara açıklaması:

24 Nisan 2011 Pazar resmî gazetesayı: 27914. Sanayi ve ticaret bakanlığından:
Garanti belgesi uygulama esaslarına dair yönetmelikte değişiklik yapılmasına dair yönetmelik
madde:3. Bu maddede geçen hiçbir şey yapılmadı.

Hilal 46 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 05 Şubat 2014

    Bu nasıl bir cevaptır bir önceki şikayetime verilen cevapla aynı.Maalesef insanları limon yerine koymaktan başka bir şey yapmıpyorsunuz.Bu yazıyı okuyan sayın mağdurların lütfen media markt'ın 10 ocak 2014 tarihli şahsıma vermiş olduğu cevabı okumalarını isteyeceğim.Şikayet numaram 2224440 burada verilen cevap ile 2224440 şikayet numarasından verilen cevap birebir aynısıdır.Maalesef buda tüketicilerin bu şirket tarafından nasıl göründüğünün kanıtıdır.Buradan çıkarılan sonuç bu şirketin politikasının mal satışı yapılana kadar olduğudur.Bu arkadaşların bana ve diğer mağdurlara verdiği ehemmiyet bukadardır.

  • Media Markt Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön