Media Markt Şikayete Gereken Özenin Gösterilmemesi Personel Hatasının Görmezden Gelinmesi.

Latif G. |

23.11.2014 tarihinde söz konusu mağazadaki bir personel araç televizyonu diye DVD oynatıcısını satması ve bu ürünü çeşitli bahanelerle iade almaması üzerine ile ilgili mağazanın çağrı merkezine farklı zamanlarda birden fazla şikayet iletmeme rağmen söz konusu mağaza beni ikinci kez mağdur etmiş ve çağrı merkezine şikayeti kapatmasını bildirmiş çağrı merkezide bütün şikayetlerimi aynı anda kapatmıştır.

Halbuki bu şikayetlerim farklıydı ben bunu tekrar çağrı merkezini arayarak öğrendim beni mağdur eden personel hakkında da hiçbir işlem yapılmamıştır. Bu personelin neden bu kadar rahat davrandığını böylelikle anladım. Bu personel mağaza ve çağrı merkezinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    16:55

    Sayın Latif Güneş ,

    Konuyu ilgili mağazamıza ilettik. mağaza yetkililerimiz işlemlerinizi kontrol ediliyor.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500