Media Markt Sıfır Aldığım Telefon 2 Saat Kullanamadan Bozuldu!

Kemal A. |

Eskişehir Espark AVM içerisindeki Media Markt ten aldığım Sony Eurasia c4 model akıllı cep telefonunu eve getirip hattımı taktım ve wifi ye bağladım. Hemen güncelleme buldu ve indirdi, ben hiç telefonu bile inceleme fırsatı bulamadan bu güncellemeyi başlattım ancak telefon kapandı ve açılmadı hemen Media Markt' e geri döndüm ve müşteri hizmetlerine durumu anlattım oradaki yetkililer de uğraştı ancak telefon açılmadı ve telefonu alalı 2 saat bile olmamıştı ki telefonun İstanbul'a gönderileceği söylendi ve 20 iş günü içerisinde bana sonuca ulaşılacağı söylendi.

Yani ben aldığım telefonu hiç kullanmadan inceleme fırsatı bile bulamadan servise vermiş oldum, bu durumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    13:39

    Sayın Aktuna;

    Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri