Media Markt Servisten Kırık Geldi!

Celal G. |

Media Markt tan aldığım E6-00 SILVER NOKIA telefonu 17. 04. 2013 tarihinde 212 AVM mağazasına cihaz açılmıyor şikayeti ile bıraktım. Hafta sonu sabahın dokuzunda gelen aramayla uyandım, telefondaki bayan cihaza su girdiği için garanti olamayacağını 100 tl ücreti olduğunu telefonun ekranının değişeceğini kabul edip etmediğimi sordu. Bende kabul ettim.

25. 04. 2013 tarihinde cihazı almaya gittim. İyi ki bakmışım serviste telefonun kasasını kırmışlar bakmasak ihale bize kalacak. Kırık olan yeri gösterdim geri aldılar ertesi gün aradılar servisin halledeceğini söylediler açıklama bu kadar. 15 gün sonra aradım kasa beklediğini söylediler. 26 gün olmuş ben niye hatam olmayan bir şeyin cezasını çekmek zorundayım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    17:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da

    0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00