28 Haziran 2016

Media Markt Servisi Olmayan Cihaz Satışı!

Geçen Cumartesi günü Optimum İzmir'deki mağazanızdan Buses portatif klima aldım. Cihaz ile ilgili sorun çıktıktan sonra broşür üzerinde yazan telefon numaralarını aradım fakat 2 numarada geçersiz dedi. Çağrı merkezini arayıp bilgi aldıktan sonra bana verilen diğer 2 numarayı da aradım.

Fakat verilen numaralar hem İstanbul için hem de garanti dışı cihazlar için. Müşteri hizmetleri ya da mağaza bana 2 gündür dönüş yapmıyor. Servisi olmayan cihaz satıldı bana. Perşembe günü gidip var gücüm ile ve Tüketici Hakları ansiklopedisi ile ürünü farklı bir ürün ile değiştirmeye çalışacağım.

Tuğrul 159 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi08 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Tuğrul'un Teşekkür Mesajı04 Temmuz 2016

    Media Markt Optimum'a teşekkür ederim. Sorunu çözdü arkadaşlar.

  • Media Markt Temsilcisi03 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz; Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza sorunun çözümü hakkında teyit almak adına arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi29 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi28 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön