Media Markt Servise Gönderdiğim Telefonum ve Başıma Gelenler!

Havva A. |

1 yıl önce aldığım Sony Eurasia Xperia L telefonum arıza yaptı. Media Markt'a gidip servise gönderdim. Yapılamadığı söylendi. Swap değişimi teklif ettiler. Bana m4ü verecekler ama kutusuz! Garantide eski telefon üstünden devam edecek. Faturada başka elimde başka telefon! Kabul etmedim tüketici hakem heyetine gideceğim dedim. Gitseniz de bir şey yapamazlar. Telefonsuz kalırsınız. Davayı kazanamazsınız deyip baskı uyguladılar. Eski telefonumu geri istedim. Ama öyle ısrarcılar ki gecenin 21.30'unda beni arayıp hala swap değişiminde ısrar ettiler. Eski telefonumu geri aldım ama bozuk bir şekilde kağıtta teslime hazır hale gelmiştir yazıyor!Media Mark bana Sony'nin avukatlığını yaptı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    13:23

    Sayın Arslankaya;

    Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri