19 Ekim 2016

Media Markt Servise Giden Cihazım Gelmedi.

Bozulan cep telefonumu servise gönderilmek üzere 23.09.2016 'da Media Markt görevlisine teslim ettim. Yaklaşık 1 ay olmasına rağmen henüz teslim alamadım. Yalnızca 1 hafta kadar önce yedek parça eksikliğinden dolayı gecikme yaşandığı konusunda bir mesaj aldım. Mağdurum. Bu kadar büyük bir firmanın ilgisizliği canımı sıkıyor. Bari telefonumu sağ salim teslim etseler.

Sevcan 167 Okunma

Cevaplar

  • Sevcan 27 Aralık 2016

    Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum. Maalesef Media marketten aldığım telefon hem servis hem de kasko tarafından onarılmadı. Media Markt'ın müşteri ilişkisi anlayışını da öğrenmiş oldum.

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Sevcan 21 Ekim 2016

    Dün bana gelen" telefonunuzun onarım işlemi tamamlanmıştır. " Mesajı üzerine bugün cihazımı almak üzere Media Markt'a gittim. Telefonumu tamir olmamış haliyle iade ettiler. İlginç olan bu telefonu hem kaskosunun hem de servisinin tamir etmemek için türlü bahaneler üretmesi oldu. Son çare tüketici hakları mahkemesine başvuracağım. Media Markt'ın çok büyük (?) ve çok ciddi (?) bir firma olduğu herkesçe bilinsin.

  • Media Markt Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1777919 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön