31 Ekim 2016

Media Markt Servis Ve Garanti Ötesi...

Fakir marka küçük ev aleti almıştım. Aldığım ürün sorunlu çıktı servisine sokmadılar. ''Garanti sonrasında biz bakabiliriz diye Fakir'in kendi servisine götürün'' dediler. 2 yıl garantisi vardı sorun çözülmedi garanti ötesi hizmet diye malın 1/3'üne garanti ötesi yaptılar 5-6 sayfalık sözleşmenin maddesinden biride mal 3. yıl gelirse %60'ı 4. yıl gelirse %50'si gibi saçma bir madde var.

Kardeşim zaten 2 yıl garantiden dolayı ilgilenmiyorsun! Mecburen 3.yıl götürüyorum bana pert halinde ödemeyi direk malın değerinin %60'ını ödeme taahhüt ediyorsun. Kısaca 129 TL'ye aldığım mala 40 TL'ye garanti ötesi yaptılar 77 TL ödeme yapmadılar Hediye çeki verdiler garanti ötesini nakit alıyorlar ama ödeme sanki bir hediyeymiş gibi veriyorlar bu kadar müşteriyi değersiz kılan anlayışı kınıyorum. Teşekkürler bir daha alışveriş yapmayacağım!

Zafer 210 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 02 Kasım 2016

    Bu sözleşme hükmü tüketiciyi zaten %40 sahaya yenik çıkartıyor itirazım buna

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Yapılan kontrollerde Garanti Ötesi Sözleşmesi yaptığınız görüntülenmektedir. Ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, kendi garantisi bittikten sonraki İlk 1 yılda %60 ikinci yılında %50 üçüncü yılında %40 oran ile ödeme yapılmaktadır. Sözleşme maddelerinde inceleyebilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap