28 Ocak 2014

Media Markt Servis Ücreti İstiyor.

Ben 2 ay önce Media Markt Kahramanmaraş şubesinden Poly Pad marka tablet satın aldım. 2 hafta önce tabletle oyun oynarken (angry birds) ekran bembeyaz oldu ve tekrar açılmadı. Tableti gerekli evrakları ile birlikte Media Markt 'a götürdüm. Media Markt görevlileri ürünü servise gönderdi.. Geçen hafta bir mesaj aldım.

Tabletimin arızasının garanti dışı olduğu ve 75 tl servis ücreti olduğu yazıyordu. İtirazımı müşteri hizmetlerine bildirdim. Bugün arandım iç ekranı kırıldığını söylediler ve garanti dışı olduğunu söylediler. Tablet herhangi bir darbe almamıştır. Durumu anlattım. Arızanın daha önce olabileceği söylendi. Şimdi yapılmadan iade edilecek. Gerekirse tüketici haklarına gideceğim.

Murathan 101 Okunma

Cevaplar

  • Murathan 31 Ocak 2014

    Bakmadan almam.. bir daha da media markt'an ürün almam aldırmam.. Bilgi yok. hizmet yok.. dönüş yok.. Garantisiz ürün satışı.. Otomatik mesajla insanları kandırıyorsunuz.. Tv programlarında satış yapan pazarlamacılar bile sizden daha dürüst.. Sizin hizmetiniz ürün satıncaya kadar..

  • Media Markt Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00 Sil

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön