Media Markt Servis Sürecini Çok Uzattı!

Tc Erkan G. |

27. 07. 2012 Tarihinde satın almış olduğum Blackberry 9900 Bold marka ve modelli telefonumun arıza yapması sonucu 22. 02. 2013 tarihinde Bursa / Anatolium Media Markt mağazasına teslim ettim. Yirmi iş günü (20) servis süresi olan bir elektronik cihazın tamir süresinin dolması neticesinde 04. 04. 2013 tarihinde Bursa / Yıldırım Kaymakam'lığında bulunan Tüketici Hakem heyetine ürünün servis hizmet süresi dolduğu için ücretinin iadesi için başvuru yaptım. Bugün tarih 29. 11. 2013 ve hala bir sonuç alamadım. Tek bildiğim işlemlerin devam ettiği. 9 aydır bir netice alamadım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    11:17

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00