Media Markt Servis Sorunları!

Barış A. |

25.08.2014 tarihinde iPhone 5S marka telefon aldım üstüne kasko yaptım. Personel yaparsam ilerde oluşacak sorunlarda kasko daha çabuk halleder diye bir sürü şey anlattı yaptırdı ancak 5 ay içinde telefon kendi kendine bir sürü arızalar çıkardı. Tatile gittim uçaktan indiğim an aşırı ısınma donma bir sürü şey telefonu Media Markt Marmara Forum'a götürdüm ve bunu kaskonun yapmasını istedim ancak onlar buna sigorta yani garantinin baktığını söyledi. Üstüne bana on gün içinde yapılacağını söyledi ve bugün 20.iş günü oldu çağrı merkezini aramaktan artık sabrım taşmak üzere.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    10:09

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00