Media Markt Servis Hizmetleri Umursamaz...

Özgür A. |

03 temmuz'da Media Markt tarafından arandım ve bana tek söylenen şey cihazınız parça bekliyor, verilen cevap bu. 32 gündür telefon hangi parçayı bekliyor? Parça uzaydan mı geliyor ki 32 gündür gelmedi? Cevap yok soruyorum benim telefonum kulaklık arızasından gitti ve komple kilitlenerek bana geri döndü. Ne oldu da bu hale geldi serviste? Cevap yok. Bunu yapanları veya ne olduğunu araştırdınız mı?

Cevap yok ben sizi defalarca telefonla aradım şikayette bulunmak istiyorum dedim bana sürekli buradan şikayet kaydı oluşturamıyoruz, diyenlere sordunuz mu? Cevap yok. Yoksa gerçekten şikayet kabul etmiyor musunuz? Ben bu durumu bir üst biriminize iletmek istiyorum yetkili biri yok mu? Cevap: hayır yok Media Markt gerçekten bu kadar umursamaz mı?

Etiketler :

Garanti Süre Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    14:57

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza 03.07.2016 tarihinde bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 08 Temmuz
    13:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri