Media Markt Sayım Yanlışı Mağduru!

Müjdat Ö. |

01. 06. 2013 Cumartesi günü öğlen saat 12 gibi Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak edifer s530d 2. 1 hoparlör sistemi hakkında bilgi istedim ve ürünün 212 power outlet güneşli mağazasında teşhir olarak bulunduğunu söylediler. Avcılardan güneşli ye ürünü almaya gittiğimde ürünün ellerinde bulunmadığı söylendi.

Ben ısrar edince sistemden kontrolünü yapan arkadaş ürünün sistemde göründüğünü ancak ellerinde olmadığını tekrarladı ben yetkili biriyle görüşmek istedim ve bölüm sorumlusu olduğunu söyleyen bir beyle görüştüm. Yetkili kişi 15 dakika yaptığı araştırma sonucunda ürünün yanlış sayım yüzünden sistemde göründüğü şeklinde bir savunma yaptı. Bense uzun bir yol ve zaman kaybı yaşadım.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    10:07

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Belirttiğiniz konular üzerinde gerekli iyileştirmeler yapılacaktır.

    Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00