19 Ekim 2016

Media Markt Saygısızlık ve Ciddiyetsizlik.

Kayseri Forum mağazanızdan yaptığım alışverişin birkaç sorun çıkartması sebebiyle müşteri hizmetlerinizle görüşüp bahsi geçen ürünün değişimi içim başvurum kabul edildikten sonra ürünün değişimi almaya gittiğimde gerek mağazanızın gerekse mağazanızda çalışanlarınıza yakışmayan bir takım olaylar gerçekleşmiştir. Sanki askerlik arkadaşları imişim gibi laubali ve saygısız davranılmıştır. Bu konu hakkında o an orada yetkili olan mağaza müdürünüzle görüşme talep etmeme rağmen müdürünüz bu duruma ciddiye bile almayıp görüşmek için karşıma bile çıkma cesareti gösterememiştir. Müdürünüzü yaklaşık olarak 1 saat beklemem de herhangi bir özür yahut kırgınlık belirtisi yaşanmamış aynı saygısız davranışlar devam etmiş bulunmakta durumun ciddiyeti için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim yalnız yine aynı muamele ile karşılaştım. Durumu ciddiye almanızı istiyorum.

Muhammed 190 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön