Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

İlyas Bariş Ö. |

Mersin Forum Media Markt mağazasından 2013 senesinde receiver aldım. Bana satarlarken cihazda 1 senelik ücretsiz digiturk olduğunu ve istersem sene sonunda üyeliğimi iptal ettirebileceğimi söylediler. Ücret almalarına rağmen 1 sene sonunda cihazı digiturk e iade etmem gereken bilgisi verilmedi.

Şimdi iade etmem gerektiğini söylüyorlar. Media Markt Müşteri hizmetleride şimdi alıcının sözüne güvenmiyor. Yardımcıda olmuyor. Sözleşmeyi bile tarafıma gösteremiyorlar. Sadece sözlü olarak böyle diyorlar. Yani sadece laf.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kampanya-Taksit Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    11:29

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00