17 Eylül 2013

Media Markt Sattığı Ayıplı Ürünü Değişim Yapmıyor!

Ankara Kentpark Media Markt mağazasından aldığım Samsung marka laptop ayıplı çıkmasına ve alış tarihinden itibaren 20. günde Media Markt'a değişim için götürdüğümde görevliler servis raporundan sonra değişim yapacaklarını söylediler ancak servise yönlendirme yaparken benim değişim talebim Media Markt görevlisi tarafından belirtilmediği için, servis onarıp ürünü Media Markta geri gönderdi.

Media Markt'a gittiğimde kullanıcı hatası olmamasına rağmen benim değişim talebimi kabul etmediler. Media Markt çalışanlarının hatası yüzünden ikinci kez servise yönlendirilen ürünümün ayıplı satılmış olmasından dolayı değişimini istiyorum.

Kenan 94 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön