Media Markt Satış Sonrası Ürüne Sahip Çıkmadılar!

Vahip Ç. |

Mağazadan bana sağlamlığını överek sattıkları tablet 13 gün dikkatli bir kullanımdan sonra 13. gün açılmama sorunu yaşadı 15. gün aldığım mağazaya götürdüm iade ya da değişim istediğimi 13 günde hem de çok dikkatli kullanıldığı halde bozulan ürünü tamir edilmiş şekilde almak istemediğimi belirttim. Tamam ama servisin görmesi gerek dediler birkaç gün sonra şarj soketinin kullanımdan dolayı hasar gördüğünü ve istersem ürünü alırken bana satılan kaskodan soketi değiştirebileceklerini söylediler. Ben üründe kullanımdan kaynaklı zerre kadar bir deforme varsa kabul edeceğimi söylediysem de servis kullanıcı hatası demiş ister alın ister almayın diye kestirip attı müşteri temsilcileri.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vahip Ç.
    06 Mayıs
    09:57

    Buraya çözüme yönelik bir şey yazsanız daha iyi olmazmıydı. Bomboş çözümle ilgisi olmayan sırf cevap vermiş görünmek için yazılmış standart bir cevap: (

  • 20 Nisan
    14:49

    Sayın Vahip Çubukçu;

    Önerileriniz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.

    MediaMark Destek Ekibi