24 Ocak 2015

Media Markt Satış Sonrası Destek Problemi.

İnternet sitesinden çamaşır makinesi aldım. Makine normal sürede elime geçti fakat ürünle birlikte lojistik firmasının hasar tespit raporunu da aldım. Yani ürünün ambalajı hasarlı geldi. Telefonla bunu yetkililerle paylaştım ve değişimini istedim.

Bu talebi iki - üç gün araya telefonla arayarak yaklaşık olarak 8 - 10 kez tekrarladım. Son aradığımda talebimi para iadesi olarak güncelledim. Ancak firmadan herhangi bir gelişme göremedim. Ürün hala elimde ve hala en ufak bir gelişme olduğunu düşünmüyorum. Kesinlikle bu firmaya alışveriş yapılmamalı.

Cevat 1.161 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi26 Ocak 2015

    Sayın Cevat K. , Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Cevat 26 Ocak 2015

    Problemde orada zaten, ürünü teslim almıyorsunuz. Lojistik firma yönlendirilecek bilgisi veriliyor ancak bu aşamayı geçemiyorsunuz.

  • Media Markt Temsilcisi24 Ocak 2015

    Sayın Cevat K. , İade etmek istediğiniz ürün depomuza ulaşması durumunda gerekli işlemler yapılıp tarafınıza bilgi verilecektir.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön