11 Şubat 2014

Media Markt Satış Sonrası Destek Olmuyor.

19 Ocak 2014'te Media Markt Şanlıurfa mağazasından almış olduğum lenovo marka laptop'ın product key'ine nasıl ulaşabilirim diye önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni faturam ve garanti belgemle mağazaya yönlendirdi. Gittim. Orada çalışan Y** E** adlı personel bu koda ulaşamayacağımı söyledi.

Peki format atmak istediğimde ne olacak dedim. O zaman orijinal işletim sisteminden vazgeçeceksiniz dedi. Benimle konuşması oldukça sertti. Müşteri olduğumu unutmuş olmalı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da lenovoyla görüşmemi istediler. Ben parayı Media Markt'a ödedim ama destek sıfır, tutarsızlık on numara. Mahalle bilgisayarcısından almadığıma pişmanım şu an! Ürünü iade edeceğim.

Esra 273 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön