Media Markt Satın Alınan Ürünün Arkasında Durmuyorlar!

Haldun B. |

Ürün: Philips GC9545/2 Steam Generator, Tarihi: 04:08:2013 Yeri: MediaMarkt Beylikdüzü. Fiyatı: uzatılmış garantisi ile birlikte 920 TL."En pahalı ve en kaliteli ütü. Hiç problem çıkarmaz. Uzun yıllar rahatlıkla kullanabilirsiniz! Hayırlı olsun" Sözleri ile sattılar.

Sonuç; Ütü problemli. İki kez götürdüm. Söyledikleri: "Servise siz götürün. Daha iyi sonuç alırsınız" Peki uzatılmış garanti? "Biz sadece aracı oluruz. Cihazı sizden alır servise göndeririz. Başka da bir şey yapamayız." İade etmek istiyorum. "İade alamayız". Peki satarken söyledikleriniz.? "Yok öyle bir şey." Bu mudur sattığımızın arkasındayız sözü? Yok canım nerede? Cİhazı iade etmek istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Müşteri Hiz. Personel Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    11:03

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00