08 Nisan 2016

Media Markt Satın Alınan Ürüne Yapılan Kasko Yanıltması!

Media Markt Beylikdüzü şubeden 1 adet Samsung tablet aldım. Ürüne ek olarak 45 lira karşılığında kırılma, su teması vb. gibi zararları karşılaması üzere 1 yıllık kasko yaptım. Satın aldığım ürün elimden düşüp kırıldı. Media Markt'a götürdüm. Sigorta şirketini aramam söylendi. Sigorta şirketi ise kırılmanın kasko dışı olduğunu söyledi. Zaten kasko denen şey kırılma ve benzeri olaylardan zarar görmemek için yapılmaz mı? Her şey parayı alana kadar. Ürünü alırken muhatabımın sigorta şirketi olduğunu demediler. Muhatabım Media Markt diye bilirken karşıma Cardif Sigorta adında adını bilmediğim bir şirket çıktı. Buradan sesim duyulmazsa yasal haklarımı kullanacağım.

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2016

    Sayın Asya, "Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.'' 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön