31 Ağustos 2016

Media Markt Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı.

13.08.2016 tarihli 1108**** numaralı siparişim kargoya teslim edilmiştir maili aldım kargodan sadece Dell Inspiron 5559 s20w45c Core i5-6200U 4 GB 500 GB r5 m335 2 GB 15.6 inç Win 10 urunu geldi. Fakat hediyesi olan notebook çantası ve ekran temizleme kiti-
1160435 Crafter Crafter 15.6 inç Uyumlu Notebook Çantası + Ekran Temizleme Kiti Hediyeli elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım "bana döneceklerini" söylediler fakat arayan olmadı.

Orhan 2.798 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 22 Eylül 2016

    Sevgili Media Mark, birazonce Almanya Media Markt "press" servisine sikayetvar da bulunan toplam şikayet sayisini ve müşteri memnuniyetini iceren bir mail gönderdim ingilizce olduğu için buraya yapistiramadim bilgilerinize. Oradan da olumlu cevap alamazsam Almanyadaki Genel Merkezinize mektup gonderecegim bilgilerinize.

  • Orhan 20 Eylül 2016

    Bana verilen paket tek paketti. bugüne kadar sizden 10 binlaranin üzerinde alışveriş yaptım. Bu basit hediye için beni ve etrafimdakileri kaybettiginizi bilin. Zaten firmanizin şikayet sayisindan ne kadar kalitesiz is yaptığınız belli oluyor. Bu konunun pesini birakmayacagim ve Merkezinizle gorusmeye devam edeceğim. saygılarımla

  • Media Markt Temsilcisi20 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz; Siparişinize ait ürünlerin eksik gönderilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Eksik kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Mağazadan alınan bilgi, siparişinize ait ürün çıkışının tam ve eksiksiz olarak sağlandığı; tespit tutanağınızın bulunmaması sebebi ile ürün gönderimi sağlanamayacağı yönündedir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Orhan 06 Eylül 2016

    Firma sadece iki tane igilenecegiz maili gonderdi. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.

  • Media Markt Temsilcisi01 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1611163 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi31 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön