Media Markt Satın Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı.

Orhan K. |

13.08.2016 tarihli 1108**** numaralı siparişim kargoya teslim edilmiştir maili aldım kargodan sadece Dell Inspiron 5559 s20w45c Core i5-6200U 4 GB 500 GB r5 m335 2 GB 15.6 inç Win 10 urunu geldi. Fakat hediyesi olan notebook çantası ve ekran temizleme kiti-
1160435 Crafter Crafter 15.6 inç Uyumlu Notebook Çantası + Ekran Temizleme Kiti Hediyeli elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım "bana döneceklerini" söylediler fakat arayan olmadı.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan K.
    22 Eylül
    10:09

    Sevgili Media Mark,
    birazonce Almanya Media Markt "press" servisine sikayetvar da bulunan toplam şikayet sayisini ve müşteri memnuniyetini iceren bir mail gönderdim ingilizce olduğu için buraya yapistiramadim bilgilerinize.
    Oradan da olumlu cevap alamazsam Almanyadaki Genel Merkezinize mektup gonderecegim bilgilerinize.

  • Orhan K.
    20 Eylül
    11:52

    Bana verilen paket tek paketti. bugüne kadar sizden 10 binlaranin üzerinde alışveriş yaptım. Bu basit hediye için beni ve etrafimdakileri kaybettiginizi bilin. Zaten firmanizin şikayet sayisindan ne kadar kalitesiz is yaptığınız belli oluyor. Bu konunun pesini birakmayacagim ve Merkezinizle gorusmeye devam edeceğim. saygılarımla

  • 20 Eylül
    10:33

    Değerli Müşterimiz;

    Siparişinize ait ürünlerin eksik gönderilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Eksik kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Mağazadan alınan bilgi, siparişinize ait ürün çıkışının tam ve eksiksiz olarak sağlandığı; tespit tutanağınızın bulunmaması sebebi ile ürün gönderimi sağlanamayacağı yönündedir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Orhan K.
    06 Eylül
    19:06

    Firma sadece iki tane igilenecegiz maili gonderdi. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.

  • 01 Eylül
    14:45

    Değerli Müşterimiz;

    Talebiniz 1611163 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 31 Ağustos
    16:29

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri