25 Ocak 2014

Media Markt Satın Aldığım Malzemeleri Göndermiyor.

20 ocakta satın aldığım ve 22 ocakta teslim edileceği söylenen malzemeler 25 ocak olmasına rağmen teslim edilmedi ve konu hakkında da bir bilgi verilmedi. Konu hakkında 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradık geri dönüş yapılacağı söylendi. 1 gün önce internet sitelerinden form doldurdum, müşteri hizmetlerine mail attım yine de dönüş olmadı.

25 ocakta tekrar müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey olmamış gibi en baştan kayıt açtılar. Ne zaman geri dönüleceğini sorduğumda 48 saat dediler. Yani dönüş yapacağız diyorlar ama ne arayan var ne soran?

Umut 38 Okunma

Cevaplar

  • Umut 25 Ocak 2014

    Her şikayete yazılan standart cevap... Hiç bir anlamı yok, ilgilenmediğiniz ortada.. Hala sorunu çözmeye çalışan yok, arayan bilgi veren yok... Anlaşılan çok fazla şikayet var ve dönüş yapılamıyor... kötü çok kötü..

  • Media Markt Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön