18 Ekim 2016

Media Markt Satıcıları Yanıltıyor...

14.10.2016 tarihinde Media Markt Optimum Ankara'ya telefon almak için geldim. Orada LG telefon satış temsilcisi beni yanılttı. Telefonun özelliklerini öve öve bitiremedi ve beni LG Stylus 2 telefon almaya ikna etti. Telefonu eve geldim internette araştırdım hiç de iç açıcı yorumlar göremedim. 2 gündür mecburen kullanıyorum şarjı çok az gidiyor, sesi çok kısık çıkıyor ekranı hiç parlak kamera kalitesi çok başarısız. Oradaki satıcı öve öve bitiremedi çok pişman oldum. Bu ürünü farklı bir marka telefonla değiştirmek istiyorum. Kusurlarını gizleyerek tüketiciyi yanıltma politikası uygulandı. Ya para iadesi ya da başka bir ürünle değişim talep ediyorum.

Yalçın 186 Okunma

Cevaplar

  • Yalçın 19 Ekim 2016

    İnsanı mağdur etmekten başka bir işe yarayan firma değilsiniz. Koskoca firma getir başka bir ürünle değiştirelim diyip mağduriyetimi gidermiyor. Sizi tüketici haklarına da şikayet edeceğim basına da demeç vereceğim WhatsApp üzerinden. Sorunum çözülmedi ilgilenen kimse yok

  • Yalçın 18 Ekim 2016

    Benim sorunum bahsettiğiniz şeyler değil! Sizin mağazanızda buluna ürün tanıtan pazarlayan kişilerin beni yanlış yönlendirmesidir! Kutuyu açmadan bir üründen memnun olup olmadığımı nasıl anlayabilirim.

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade yada değişim işleminin yapılabilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde mağaza teknik servis raporu talep edebilir. Bu sebeple öncelikle garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön