Media Markt Reyon ve Kasa Fiyatı Farklı!

Mehmet Oğuz Ç. |

05. 07. 2013' de mağazanın USB flash bellek reyonunda askıda asılı olan ve 1 tane kalan Sandisk ürünü beğendim. Askının üzerinde fiyat olarak 23, 99 TL etiket vardı ve etikette Sandisk yazıyordu. Askıdan ürünü alarak kasaya indiğimde 31 TL gibi bir fiyatla karşılaştım. Tekrar reyona çıkıp görevliye aldığım yeri ve fiyatını gösterdim.

Cevap olarak müşterinin ürünün yerini değiştirmiş olabileceğini fiyatın orada yazılı olan fiyat olmadığını söyledi. Bende bu durumun benim ya da herhangi bir müşterinin suçu olamayacağını söylemem üzerine; fiyatı niye görevliye sormadığımı belirtti. Fiyatı üzerinde yazan ürünün fiyatını niye tekrar görevliye sorayım anlamadım. Bana ısrarla sormam gerektiğini söyledi.

Etiketler :

Personel Davranışı Reyon-Kasa Fiyat Farkı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    09:34

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00