31 Ekim 2016

Media Markt Pioneer Kulaklıktan Memnun Kalmadım!

30.10.2016 saat 20:44'te aldığım kulaklığı mağazadan çıktıktan sonra denedim ve beğenmedim çünkü volume'ü genel olarak düşüktü ayrıca ses frekanslarında sorun olduğu apaçık belliydi. Hiçbir şekilde düzgün bir ses veremeyen 50 TL'lik kulaklığı tam 10 dk sonra geri götürdüm. Kulaklığı sadece 1 dk civarı denemiştim, bozuk aleti her şekilde tanırsınız. 10 dk sonra Media Markt müşteri hizmetlerine götürdüm, aletin bozuk ve yetersiz olduğunu belirttim, değişim istedim ya da para iadesi de olabilir dedim. Oranın kulaklık ve ses sistemi ile ilgilenen müdürü gelip ürünün sorunlarını daha dinlemeden kaba bir tavırla almayacağını istersem tüketici haklarına gidebileceğimi söyledi. Aynı zamanda şahsımı yargılayıcı ve küçük düşürücü ifadelerde bulundu "kulaklıktan anlasaydın böyle bir şey almazdın" gibi bir şey dedi. Fiyatını karşılamayan mal satan o suçlu değilmiş gibi. Şikayetçiyim bu firmadan.

Tümer 168 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön