24 Ekim 2016

Media Markt Personelin Saygısızlığı!

Bugün akşam saatlerinde optimum Ankara mağazasında bir ürün sormak için gittim. Bir ürün ile ilgili bir fiyat anlaşmazlığı yaşadık. Konu uzayınca ben mağaza müdürleri ile görüşmek istediğimi söyledim. Bir yerleri aradı. Sonra başka bir personel geldi. O da anlaşmazlığı sürdürmeye devam etti. Ancak bu süre zarfında ben ve temsilciniz gayet üsluplu olarak konuşmuştuk. Ancak yeni gelen personele de müdürü ile görüşmem talebimi yinelediğim de personelinizin bana kullandığı cümle şu: "siz kimsiniz ki müdürümüz ile görüşeceksiniz. Müdürümüz ile bu konu ile ilgili olarak sizinle görüşmez ki" dedi. Ben de "müşteriyim, tabi ki bu gibi durumlarda görüşeceğim" dedim. Ancak satış danışmanı kendince ""aşağılamaya" devam etti. Şimdi bu gibi durumların yaşandığı ve Türkiye'de bulunan bir Alman firması çalışanı Türk personeli maalesef müşteri kaybettirir size. İlgili etiket ve ürün resmi elimde bulunmaktadır.

Evren 179 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz 1790728 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön