Media Markt Personeli Telefon Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Samet A. |

Forum Ankara Media Markt şubenizden 11.04.2014 tarihinde HTC Desire 200 aldım, fakat alırken yetkili bayan bana çok sağlam bir telefon olduğunu iddia etti, bende ona güvenerek aldım. 1 gün sonra telefon elimden kaymasını sonucu telefon ekran çatladı. Düştüğü yerde o kadar yüksek değil 1 metre bile yoktu . Ben şimdi ne yapayım?

Zararımın karşılanmasını istiyorum veya telefonumun değişmesini istiyorum. Eğer ki şikayetimi dikkate almazsanız emin olun mahkemeye kadar gideceğim, çünkü bu Media Markt'ın kaçıncı kusuru. Bıktım gerçekten, aynı şekilde Galaxy Ace 2 almıştım telefonumu sadece ekrandaki çizikler için vermiştim, telefonum perte çıkıp bana döndü . Bu telefonda da aynı sorunu yaşamak istemiyorum .

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    15:11

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00