Media Markt Personeli İlgisiz.

Hülya K. |

Trump Tower mağazası Media Markt'ten aldığım tableti tamire getirdim. Tabletimi verdiğimde ekranımda çizilme yoktu. Tableti almaya gittiğimde baktım ekranda çizik var şok oldum. Dedim ben bu şekilde vermedim dediler bizle ilgili değil yapacak bir şey yok servisin hatası. Dedim ben bunu bu şekilde kabul etmem.

Servise geri gönderin. Göndeririz ama bir şey değişmez yani bana hiç çözüm sunmadılar. Dedim hakkımı arayın müşteri kabul etmiyor deyin ekranı değiştirsinler. Zorla servise geri göndermelerini söyledim. Bakalım ne olacak. Olmadı zaten tüketici mahkemesine başvurup şikayet dilekçesi bildireceğim. Ben söyle alakasız personel görmedim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hülya K.
    19 Eylül
    08:37

    normade böyle şeyler yazmam küçük çocuğumla gitmiştim kırkbeş dakika felan dedimi anlatmaya çalıştım sinir oldum

  • 11 Eylül
    15:39

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00