31 Ocak 2014

Media Markt Personeli İlgisiz.

15 ocak günü garantili Samsung S4 telefonumun ekranının bozulduğu için Media Markt'a götürdüm. Garantiden hallolabilir diye öncelikle Samsung servise gönderdiler, gönderdiler dediğimde 15 ocakta verdiğim telefon Samsung'a 22 ocakta ulaşmış!

23 ocakta Samsung'dan mesaj geldi tamiri için 450 tl ücret ödemeniz gerekmektedir bende şaşırdım, Media Markt'a gittim. Ben demesem telefon serviste öylece kalacak. Neyse orada çalışan bayan yarın çekeriz sigortaya yollarız dedi.

Aciliyeti olduğunu belirttim çünkü 31 ocakta şehir dışına çıkacağım. Bugün aradığımda 15-20 gün içerisinde tamir olacağını söylediler. Şimdi gelde sinirlenme nerede müşteri memnuniyeti. 1 ay telefon tamiri mi olur? Parasıyla rezil ediyorlar insanı!

Ufuk 64 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön