Media Markt Personeli Bilgisiz Mi, İlgisiz Mi?

Mustafa Ç. |

İş yerimizin şoförünü bir ürün sormaya Media Markt'a gönderdim. Yanlış ürün vermişler, bu sefer beraber gittik. Orada sordum: "HDMI'dan VGA'ya geçiş aparatı var mı? " Oradaki personel yok dedi. Getirtip getirtemeyeceklerini sordum, zira zamanında istediğim bir ürünü getirtmiştik. Teknik hizmetlere yönlendirdi.

Teknik hizmetlerdeki görevli arkadaşa umutsuz umutsuz aynı ürünü sorunca var demesin mi? Reyona gittik çıkardı verdi sağ olsun. Madem ürün vardı, bizi niye teknik hizmetlerde - üstelik sıra numarası aldırarak - bekletiyorsunuz kardeşim? Reyonlara ellerindeki ürünü bilen görevlilerden koysanız daha iyi olur bence.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    12:57

    Sayın Mustafa Ç. ,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500