11 Eylül 2013

Media Markt Parasını Ödediğim Ürün 12 Gündür Gönderilmedi!

30 Ağustos tarihinde 10021667 Sipariş numarası ile bir adet Samsung WF0700NCW 7 kg 1000 Devir A+ Enerji Sınıfı Çamaşır Makinesi aldım. Karttan parayı hemen çektiler ama ürü gelmedi! İnternetten üyelik sayfama bakıyorum, halen "ürün hazırlanıyor" yazıyor. Facebook'taki sayfalarına defalarca yazdım.

Telefon açtım, bir defa beni aradılar, gecikmeden dolayı özür dilemek ve bana yaşattıkları sıkıntıdan dolayı 50 TL. hediye çeki vermek için. İstemedim çünkü bir daha asla alamayacağım hiçbir şey Media Markt'tan. Bu ürünü satarken "Stoklarımızı eritiyoruz sloganı ile satış kampanyası yaptılar. Kampanyası yapılan ürün Stokta olmalı.Yoksa bu slogan tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir.

Vahap 81 Okunma

Cevaplar

  • Vahap 11 Eylül 2013

    Hiç inandırıcı değil, 15 gündür internet sitenize, Facebook sayfanıza yazıyorum, müşteri temsilcinizle 2-3 defa görüştüm Halen sipariş hazırlanıyor, yazıklar olsun Sizin insanlara yatığınız eziyete, Şimdide kalkmış titizlikle değerlendiriyoruz. Ne titizi ya! Titiz olsaydınız olay buralara gelmezdi, insanları oyalama taktiğini bırakında Hizmet verin ....

  • Media Markt Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap