Media Markt Paramı İade Etmedi!

İlhun Y. |

Siparişimi ürünün geç geleceğinden dolayı iptal ettim. 10 iş günü içerisinde ürünün para iadesi gerçekleşmesi gerekiyordu ancak kesinlikle para iadesi olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dekontu fax çekmemi istediler, çektim. Perşembe günü eft geri ödeme günümüz dediler ancak cuma oldu hala yatmadı yaklaşık 20 gündür oyalıyorlar.

Nasıl bir firmadır nasıl bir müşteri hizmetleri vardır ki yaklaşık 10 sefer aradım talep şikayet kaydınızı oluşturdum deyip, bir defa geri aramayan bir firmadır. Bu işin peşine düşeceğim, kimse benden bu şekilde rant sağlayamaz .

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Ödeme Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    16:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00