Media Markt Paramı Alıp Ürünü Göndermedi.

Nurbaki A. |

10 kasım tarihinde internetten sipariş verdim. Ertesi gün kendi sitelerinden kontrol ettim. Sipariş verilmemiş gözüküyor. Kredi kartımdan bedeli tahsil edilmiş ama öyle bir sipariş ortalıkta yok. İnternet sitesi alışveriş numarası verdi. Müşteri temsilcisi sistemde olmadığı için siparişimi görüntüleyemiyor.

Aradığımda o kaydı oluşturalım, bu kaydı oluşturalım deniyor. Hiçbir gelişme yok. Stoktan hızlı gönderiydi sözüm ona ama değil siparişimin gelmesi, siparişimin adı yok ortalıkta. Resmen aldı paramı. İptal edelim dedim en son. Gene iptal kaydı oluşturalım dendi. Kayıt merkezi bunlar. Sen daha benim neyi sipariş ettiğimi göremiyorsun ki ne iptali. Bu siteye bir daha bulaşmam.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    21:18

    Sayın Nurbaki Aslan,

    Sisteme yansımayan sipariş ile ilgili ulaşılan bilgi şu yöndedir ;

    Sipariş işleminiz başarısız olmuştur ücret tarafınızdan tahsil edilmemiştir. Dilerseniz tekrar sipariş verebilirsiniz.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • 14 Kasım
    21:35

    Sayın Nurbaki Aslan,

    Sisteme yansımayan sipariş ile ilgili ulaşılan bilgi şu yöndedir ;

    Sipariş işleminiz başarısız olmuştur ücret tarafınızdan tahsil edilmemiştir. Dilerseniz tekrar sipariş verebilirsiniz.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500